Kontakt zu EuroKaution: Wir sind für Sie da Persönliche Beratung zur Mietkautionsversicherung, Kündigung, Schadenmeldung und mehr
Haben Sie Fragen zu Ihrer Mietkautionsversicherung? Möchten Sie einen Schaden melden, Ihre Bankverbindung ändern oder brauchen Sie Hilfe bei der Kündigung? Unser Team berät Sie gerne kostenlos und persönlich. Hier finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick.
Einfach erklärt: Egal ob Sie Mieter, Vermieter oder Gewerbetreibender sind, wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um die Mietkautionsbürgschaft. Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
So erreichen Sie uns
Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen. Am schnellsten geht es per Telefon. Für allgemeine Anfragen oder wenn Sie uns Dokumente senden möchten, nutzen Sie bitte unsere E-Mail-Adresse.
Telefon (kostenlos)
Schnelle Hilfe bei allen Fragen
0721-619 348 80Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
Postadresse
Für den Schriftverkehr
EuroKaution Service EKS GmbHJägermattstraße 5
76530 Baden-Baden
Wobei dürfen wir Ihnen helfen?
Wählen Sie Ihr Thema aus und gelangen Sie direkt zur passenden Seite. So sparen Sie Zeit und finden schnell die richtige Lösung für Ihr Anliegen.
Für wen sind wir da?
Ob Privatperson, Unternehmen oder Vermieter: Unser Kundenservice hilft Ihnen bei allen Fragen rund um die Mietkautionsbürgschaft. Seit 2008 betreuen wir über 100.000 Kunden in ganz Deutschland.
Privatmieter
Fragen zu Ihrer privaten Mietkautionsversicherung, Kündigung, Bankverbindung oder Umzug.
Gewerbetreibende
Beratung zur gewerblichen Mietkautionsbürgschaft, Antragsformulare und Sonderlösungen.
Vermieter und Verwalter
Schadenmeldung, Fragen zur Bürgschaftsurkunde und Informationen für Vermieter.
Gut zu wissen
Unser Kundenservice ist für Sie kostenlos. Egal ob Sie eine kurze Frage haben oder eine ausführliche Beratung benötigen: Wir nehmen uns die Zeit, die Sie brauchen. Alle Anrufe über unsere Servicenummer 0721-619 348 80 sind aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz gebührenfrei.
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Jetzt Antrag stellenHäufig gestellte Fragen zum Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice von EuroKaution?
Sie erreichen uns montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 100 42 88. Alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail an info@eurokaution.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Für viele Anliegen finden Sie auch direkt eine Lösung auf unserer FAQ-Seite.
Wie kann ich als Vermieter einen Schaden melden?
Vermieter können Schäden über unser Schadenmeldungsformular einreichen. Dafür benötigen Sie die Bürgschaftsurkunde im Original, eine Beschreibung des Schadens und die Höhe Ihrer Forderung. Nach Eingang aller Unterlagen wird die Regulierung durch die R+V Versicherung in der Regel innerhalb weniger Tage abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter Mietkaution einbehalten.
Wie ändere ich meine Bankverbindung?
Ihre Bankverbindung können Sie ganz einfach über unser Online-Formular ändern. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail an info@eurokaution.de mit Ihrer neuen IBAN und Ihrer Vertragsnummer. Die Änderung wird in der Regel innerhalb weniger Werktage umgesetzt.
Wie kündige ich meine Mietkautionsbürgschaft?
Für die Kündigung benötigen Sie die von Ihrem Vermieter unterschriebene Freigabeerklärung und die originale Bürgschaftsurkunde. Senden Sie beides an die Adresse von EuroKaution. Ihr Vertrag wird taggenau zum Eingang der Dokumente beendet. Eventuell zu viel gezahlte Beiträge werden Ihnen erstattet. Alle Details finden Sie auf unserer Kündigungsseite.
Kann ich eine kostenlose Rechtsberatung zur Mietkaution erhalten?
Ja, als EuroKaution-Kunde profitieren Sie von einer kostenlosen Rechtsauskunft zu mietkautionsrelevanten Themen. Unsere Experten helfen Ihnen bei Fragen zu Ihren Rechten und Pflichten als Mieter oder Vermieter. Auch wenn Sie wissen möchten, was Ihr Vermieter bei der Rückgabe der Mietkaution beachten muss, stehen wir Ihnen zur Seite.
