Schadenmeldung online einreichen

Ihr Mieter ist ausgezogen und Sie haben offene Forderungen? Hier melden Sie Ihren Schaden schnell, sicher und völlig kostenfrei. Die R+V Versicherung als einer der größten deutschen Versicherer kümmert sich um die Bearbeitung Ihrer Schadenmeldung.

So einfach funktioniert die Online-Schadenmeldung

In nur 4 Schritten zum Ziel – schnell, sicher und ohne Papierkram

Bürgschaftsnummer bereithalten

Suchen Sie die Bürgschaftsnummer aus dem Mietvertrag heraus. Sie beginnt mit 97/, M-1-5-, M-1-12- oder M-1-20- und steht in der Bürgschaftsurkunde.

Passende Schadenmeldung wählen

Wählen Sie weiter unten die passende Schadenmeldung für Ihre Bürgschaftsnummer aus. Wir leiten Sie automatisch zum richtigen Formular weiter.

Formular ausfüllen

Tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein, beschreiben Sie den Schaden und geben Sie die Forderungshöhe an. Laden Sie alle wichtigen Nachweise direkt hoch.

Prüfung und Auszahlung

Die R+V Versicherung prüft Ihre Unterlagen zügig. Bei berechtigten Ansprüchen erhalten Sie Ihr Geld direkt auf Ihr Konto – fair und transparent.

Wann sollten Sie einen Schaden melden?

Sie können eine Schadenmeldung einreichen, wenn nach dem Auszug des Mieters noch Forderungen offen sind

Mietrückstände

Ihr Mieter hat die Miete trotz Mahnung nicht gezahlt? Die Mietkautionsbürgschaft schützt Sie vor solchen Zahlungsausfällen und sichert Ihre Ansprüche ab.

Nebenkostennachforderungen

Der Mieter hat offene Betriebskosten oder Nachzahlungen aus der Nebenkostenabrechnung nicht beglichen? Diese Forderungen können Sie hier geltend machen. Mehr dazu in unserem Glossar.

Schäden an der Mietsache

Der Mieter hat die Wohnung beschädigt? Kaputte Böden, Löcher in den Wänden oder defekte Einrichtungen, die über normale Abnutzung hinausgehen, können Sie melden. Halten Sie alles im Übergabeprotokoll fest.

Renovierungskosten

Der Mieter hätte laut Vertrag renovieren müssen, hat es aber nicht getan? Vereinbarte Schönheitsreparaturen können Sie einfordern. Lesen Sie mehr zum Thema Mietkaution einbehalten.

Wichtiger Hinweis: Reichen Sie Ihre Schadenmeldung am besten direkt nach dem Auszug ein. Sammeln Sie alle Belege wie Übergabeprotokolle, Fotos von Schäden und Handwerkerrechnungen – diese beschleunigen die Bearbeitung deutlich. Alle wichtigen Fristen finden Sie unter Fälligkeit der Rückgabe.

Ihre Vorteile bei der Online-Schadenmeldung

Professionell, transparent und speziell auf Ihre Bedürfnisse als Vermieter abgestimmt

100 % kostenfrei für Vermieter

Die Schadenmeldung und die gesamte Bearbeitung kosten Sie keinen Cent. Es gibt keine versteckten Gebühren oder Zusatzkosten.

Schnelle Bearbeitung

Ihre Schadenmeldung wird zügig geprüft. Wenn alle Unterlagen vollständig sind, erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung von uns.

Faire Prüfung

Jede Schadenmeldung wird nach klaren Regeln geprüft. Sie bekommen eine verständliche Entscheidung mit nachvollziehbarer Begründung.

Sicher und vertraulich

Alle Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nach DSGVO verarbeitet. Ihre Informationen sind bei uns in sicheren Händen.

Einfacher Online-Prozess

Laden Sie alle Unterlagen bequem von zu Hause hoch. Kein Papierkram, keine Termine – alles läuft digital und unkompliziert.

Erfahrener Partner R+V

Die R+V Versicherung übernimmt die Schadensregulierung. Mit jahrzehntelanger Erfahrung gehört sie zu den größten und zuverlässigsten Versicherern Deutschlands.

Schadenmeldung nach Bürgschaftsnummer einreichen

Wählen Sie die passende Schadenmeldung anhand des Anfangs Ihrer Bürgschaftsnummer aus

Sie finden Ihre Bürgschaftsnummer nicht? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen zur Schadenmeldung

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen. Weitere Informationen gibt es in unseren FAQ.

Das hängt davon ab, ob alle Unterlagen vollständig sind. Wenn Sie alle Nachweise beigefügt haben, dauert die Prüfung normalerweise 10 bis 14 Werktage. Fehlt etwas, melden wir uns bei Ihnen und bitten um die fehlenden Dokumente.
Damit wir Ihre Schadenmeldung schnell bearbeiten können, brauchen wir folgende Dokumente:
  • Eine Kopie des Mietvertrags mit der Bürgschaftsnummer
  • Das Übergabeprotokoll vom Einzug und Auszug
  • Fotos der Schäden, falls es um Beschädigungen geht
  • Rechnungen für bereits durchgeführte Reparaturen
  • Die Nebenkostenabrechnung bei offenen Betriebskosten
  • Mahnungen, wenn der Mieter die Miete nicht gezahlt hat
Ja, das ist kein Problem. Sie können alle Schäden und offenen Forderungen in einem Formular zusammenfassen. Listen Sie einfach alle Punkte einzeln auf und laden Sie die passenden Nachweise für jeden Schaden hoch.
Die Bürgschaft deckt genau den Betrag ab, der im Mietvertrag als Kaution vereinbart wurde. Das sind in der Regel maximal drei Nettokaltmieten. Den genauen Betrag finden Sie in der Bürgschaftsurkunde.
Die R+V Versicherung schaut sich jeden Fall neutral an und prüft alle eingereichten Unterlagen. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, werden manchmal zusätzliche Nachweise angefordert. Der Mieter bekommt ebenfalls die Möglichkeit, seine Sicht darzulegen, bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird.
Nein, für Sie als Vermieter ist alles komplett kostenfrei. Weder für das Einreichen der Schadenmeldung noch für die Bearbeitung oder Auszahlung fallen Gebühren an. Es gibt auch keine versteckten Kosten.
Am besten melden Sie Schäden zeitnah nach dem Auszug. Eine Mietkautionsbürgschaft endet erst, wenn Sie als Vermieter diese ausdrücklich freigeben. Sind Sie unsicher, ob Ihre Bürgschaft noch gültig ist? Kontaktieren Sie uns – wir klären das gerne für Sie.
Sobald Ihre Schadenmeldung positiv geprüft wurde, überweisen wir das Geld direkt auf das Bankkonto, das Sie angegeben haben. Sie bekommen außerdem eine schriftliche Bestätigung über die Auszahlung. Der gesamte Vorgang ist für Sie transparent und jederzeit nachvollziehbar.

Schadenmeldung online einreichen

Füllen Sie das Formular vollständig aus und laden Sie alle relevanten Unterlagen hoch. So können wir Ihren Fall schnell bearbeiten.

    Schadenmeldung zur Mietkautionsbürgschaft

    Bitte füllen Sie das folgende Formular vollständig aus. Alle mit * markierten Felder sind Pflichtfelder.


    Bürgschaftsnummer


    Ihre Kontaktdaten (Vermieter/Verwalter)


    Daten des Mieters

    Neue Anschrift Ihres (ehemaligen) Mieters /sofern bekannt


    Angaben zum Mietobjekt




    Angaben zu den Rückständen





    Angaben zum Sachschaden




    Geben Sie den Betrag ohne Währungszeichen ein



    Je detaillierter Ihre Beschreibung, desto schneller können wir Ihren Fall bearbeiten


    Weitere Angaben


    Dokumente hochladen

    Bitte laden Sie relevante Dokumente hoch - maximale Dateigröße von 10MB pro Datei (damit wir Ihren Anspruch prüfen können, benötigen wir noch folgende Unterlagen).

    1. Kopie der Bürgschaftsurkunde

    2. Vollständige Kopie des Mietvertrags

    3. Übergabeprotokoll bei Auszug

    4. Forderungsaufstellung

    5. Nebenkostenabrechnung

    6. Kostenvoranschläge oder Rechnungen für den Schadenersatzanspruch

    7. Aufforderungsschreiben an den Mieter zur Beseitigung der Schäden







    Falls Ihnen die genannten Dokumente nicht in elektronischer Form zur Verfügung stehen, können Sie diese auch im Nachgang unter Angabe der Bürgschaftsnummer per Post einreichen.

    EuroKaution Service EKS GmbH
    Jägermattstrasse 5
    76530 Baden-Baden



    Hinweis zum Datenschutz:

    Alle Angaben sind freiwillig. Ihre Einwilligung in die Erhebung personenbezogener Daten ist jederzeit widerruflich (per E-Mail an datenschutz@eurokaution.de oder an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten). Die Datenerhebung und Nutzung erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung.





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